Informativa sui rimborsi
Condizione necessaria per l’esercizio del reso o rimborso è la totale integrità del prodotto e della confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno. I prodotti non devono essere alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Si evidenzia che previo l'invio del prodotto da parte del cliente è OBBLIGATORIO contattarci all'indirizzo mail: 2fmilitary@gmail.com per autorizzare e concordare le modalità del reso.
2F-Military si riserva, inoltre, il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni previste. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale.
2F-Military si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce in caso di errore dell'Azienda.
È possibile effettuare il reso del prodotto entro 14 giorni dall’acquisto.
Qualora il reso avvenisse in caso di prodotto danneggiato o sbagliato o per altra motivazione che comporti un errore dell’Azienda, il cliente riceverà un rimborso degli articoli acquistati (e delle spese di spedizione eventualmente sostenute) e le spese di spedizione di ritorno saranno a carico dell’Azienda.
Qualora invece il cliente volesse effettuare un reso per qualsiasi altro motivo, riceverà un rimborso degli accessori acquistati (e non quindi della eventuale spesa di spedizione sostenuta da 2F-Military per consegnare l'ordine) e le spese di spedizione di ritorno saranno a suo carico.
Si sottolinea che anche in caso di reso totale, le spese di spedizione sostenute dall'Azienda non verranno rimborsate (salvo che l'intero ordine sia errato/danneggiato per sbaglio o altra motivazione dell'Azienda).
Una volta che il pacco sarà arrivato in sede, sarà nostra cura verificare che tutte le condizioni sopracitate siano state rispettate, dopodichè provvederemo ad emettere un rimborso pari all’importo originale dell’ordine al netto delle spese di spedizione o realizzare un coupon del valore della merce, in base alle modalità concordate in fase di autorizzazione del reso.
Il rimborso può avvenire tramite Bonifico bancario o Paypal, anche nel caso in cui il pagamento della merce sia avvenuto tramite Carta di Credito.
Il rimborso sarà emesso nella stessa valuta dell’acquisto originale. Eventuali differenze di importo dovute alla fluttuazione del cambio non potranno essere rimborsate.
L’intera procedura verrà completata entro 15 giorni lavorativi.
Tutti i prodotti acquistati durante promozioni del 50% di sconto sono esenti al diritto di cambio resi o rimborsi.
Gli articoli personalizzati non sono soggetti a diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:
”Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a :
…
- c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;”